INSIDER EXPRESS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/06/2026 às 11:19

ID: 252015521

Venho registrar minha total insatisfação com a postura da empresa diante da falta de atendimento e da ausência de solução para um problema simples.
Entreguei o veículo há mais de 1 mês, e no dia 18 de junho completou 30 dias da devolução. Até o presente momento, não recebi qualquer contato, posicionamento ou previsão concreta referente à devolução do meu caução.
Desde a semana passada tento contato por WhatsApp de forma insistente, porém minhas mensagens estão sendo simplesmente ignoradas. A empresa não responde, não dá satisfação e demonstra total descaso com o cliente.
Cumpri integralmente com minhas obrigações contratuais e esperava o mesmo comprometimento da empresa. A retenção do meu valor sem qualquer justificativa ou comunicação é inadmissível.
Caso o problema não seja resolvido com urgência, incluindo a devolução imediata do caução ou ao menos uma resposta formal com prazo definido, tomarei as medidas cabíveis, incluindo reclamação junto ao Procon e ajuizamento de ação no Juizado Especial Cível para buscar meus direitos.
Aguardo solução imediata.