Atraso na entrega e dificuldade de contato com atendimento automatizado
Não respondida
Presidente Prudente - SP
10/08/2026 às 14:43
ID: 256058291
Minha entrega consta como "em rota" há mais de 48h. O contato com a empresa é ridiculamente limitado a uma IA igualmente limitada, que leva somente a mesma resposta que já temos: consultar o rastreio pelo site. A empresa se garante por todos os lados, enquanto nós clientes precisamos ficar presos dentro de casa por mais de 48h aguardando o pedido chegar, já que nem há espaço para oferecer maiores informações para a entrega, caso precisemos sair de casa. Péssimo! Assim é fácil oferecer um serviço: é só avisar que as falhas VÃO acontecer e pronto. Vc, cliente, se contente com isso. Acho que vou dar uma bússola pro entregador, pq se está em rota há mais de 48h sem conseguir fazer entrega em uma cidade de 140 mil habitantes, seria bom rever sua ocupação atual.