Não atende as solicitações dos clientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

21/05/2020 às 20:56

ID: 104893273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou professor universitário e com a pandemia as aulas são realizadas remotamente. As aulas são realizadas entre 19h10 e 22h30. O pacote contratado funciona normalmente durante o dia, quando mais preciso recebo menos de 1/3 do sinal. Entro em contato pelo suporte via whatsap e simplesmente me ignoram. Recebo retorno somente no outro dia quando faço novo chamado pela manhã. Estou profundamente decepcionado com atendimento prestado por essa empresa e pelo descaso com os clientes.

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Resposta da empresa

28/04/2024 às 20:15

Boa noite.

Caso solicite de ajuda, estamos disponíveis no *********************.

Réplica da empresa

28/04/2024 às 20:15

Boa noite.

Caso solicite de ajuda, estamos disponíveis no *********************.

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 09:31

Depois de 4 anos a empresa respondeu a reclamação aqui no reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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