Não atende as solicitações dos clientes

Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
21/05/2020 às 20:56
ID: 104893273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou professor universitário e com a pandemia as aulas são realizadas remotamente. As aulas são realizadas entre 19h10 e 22h30. O pacote contratado funciona normalmente durante o dia, quando mais preciso recebo menos de 1/3 do sinal. Entro em contato pelo suporte via whatsap e simplesmente me ignoram. Recebo retorno somente no outro dia quando faço novo chamado pela manhã. Estou profundamente decepcionado com atendimento prestado por essa empresa e pelo descaso com os clientes.
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Resposta da empresa
28/04/2024 às 20:15
Boa noite.
Caso solicite de ajuda, estamos disponíveis no *********************.
Réplica da empresa
28/04/2024 às 20:15
Boa noite.
Caso solicite de ajuda, estamos disponíveis no *********************.
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 09:31
Depois de 4 anos a empresa respondeu a reclamação aqui no reclame aqui.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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