Sem garantia, sem assistência técnica - triturador Insinkerator - Nafe
Não respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 13:26
ID: 254866039
Comprei em 02/06/2021 via Condec Premium um triturador da INSINKERATOR modelo EVOLUTION 200 0,75HP N 220V, que no início deste ano apresentou problemas. Na primeira visita o tecnico da Nafe Prime, assistência tecnica autorizada da Whirlpool esteve no local em 05/02/2026, o qual pagamos R$ 230.00. Na ocasião o tecnico informou que o triturador não tinha conserto, apenas troca. Contactamos uma segunda assitencia autorizada, a Acquatherm que cobraria nova visita em valor similar para fazer o mesmo laudo da Nafe. Resolvemos contactar a Nafe novamente, pois ja haviamos pago um laudo. Informamos que o aparelho estava em garantia, encaminhamos a nota fiscal e desde então estamos aguardando o retorno. Ao todo já foram 06 contatos via WhatsApp, com a Nafe mas até o momento não tivemos nenhuma informação concreta se teremos a garantia cumprida. A atendente informa que ainda não teve um retorno da INSINKERATOR. Precisamos de uma definição, seja do fabricante, seja da assistência técnica. É frustrante comprar um equipamento tão caro e não ter o suporte quando necessário. Decepcionante.