INSINKERATOR

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São Paulo - SP

02/07/2026 às 09:14

ID: 252720425

Estou com um triturador InSinkErator (fabricado pela Whirlpool) quebrado há mais de 1 ano e não consigo assistência técnica.
Moro em São José dos Campos (SP) e simplesmente NÃO EXISTE assistência para esse produto na cidade. A única solução oferecida foi:
Levar o equipamento até São Paulo (mais de 100 km), ou
Pagar o deslocamento da assistência técnica até minha residência
Ou seja, além do produto estar quebrado, eu ainda tenho que arcar com um custo alto para conseguir atendimento.
Isso é inaceitável, principalmente porque o produto é vendido em grandes redes como a Leroy Merlin. A Whirlpool comercializa o produto no Brasil, mas não oferece suporte técnico acessível.
Entrei em contato no dia 23/06 (*****) e prometeram retorno em até 3 dias. Não houve retorno.
Estou com o equipamento parado, com problema de esgoto, e sem solução até agora.
Exijo uma solução urgente:
Assistência técnica sem custo abusivo de deslocamento, ou
Troca do produto ou solução definitiva
Fica o alerta para outros consumidores: verifiquem se há assistência técnica na sua cidade antes de comprar esse tipo de produto.
Aguardo solução.