Aula cancelada e sem suporte para reagendamento ou reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 20:03
ID: 253623089
Assinei o Gympass, marquei a aula, cheguei no lugar e estava fechado, não tem a opção de cancelar a aula, perdi meu chek in, perdi meu horário que poderia estar fazendo algo e não tenho ninguém para falar sobre, ou para me dar uma explicação. Falta de respeito.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:27
Olá! Tudo bem?
Verificamos a sua solicitação e acreditamos que o ocorrido seja referente à unidade Sapopemba. Poderia, por gentileza, confirmar se é essa mesma unidade?
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Caso seja a unidade Sapopemba, você poderá realizar sua aula normalmente, mesmo sem o fornecimento do check-in, sem qualquer prejuízo para você.
Se preferir, também pode entrar em contato diretamente com a nossa Central pelo WhatsApp *****, que teremos o prazer em auxiliá-la e esclarecer qualquer dúvida.
Ficamos no aguardo da sua confirmação.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 11:01
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6