Atendimento odontológico: Falta de opções de horários, descaso e falta de empatia no agendamento da avaliação.
Não respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 11:45
ID: 238104627
Entrei em contato para agendar uma avaliação odontológica para tratar uma cárie. Desde a primeira mensagem deixei claro que já possuo exame panorâmico recente e que buscava entender o processo.
As respostas foram extremamente curtas, frias e demoradas. Após eu solicitar a data mais próxima, foi oferecido apenas um único horário pela manhã. Ao perguntar se havia opção no final da tarde, recebi apenas um não mais. Ao questionar se não haveria horários nesse mês, a resposta foi simplesmente não.
Não houve qualquer tentativa de oferecer alternativas, explicar melhor a agenda, sugerir outra data, outro profissional ou sequer demonstrar interesse em atender. Faltou empatia, cordialidade e postura profissional.
Um atendimento de saúde deveria, no mínimo, transmitir acolhimento e disposição em ajudar. A sensação foi de completo descaso com o paciente.
Espero que a clínica reveja sua forma de atendimento, pois a experiência foi frustrante e desrespeitosa.