***** incompleto: Faltam 2 óleos de rícino, sem contato com a empresa.

Olá, boa tarde!!! Somos gratos por seu carinho e confiança. Prezada (o), que chato o ocorrido, acabamos de ver sua reclamação e não localizamos nenhuma mensagem em nosso SAC sobre o ocorrido, pedimos desculpas pois por aqui a inteligência é humana, portanto, passível de erro, nos desculpe mesmo estamos com falta de colaboradores, e a demanda da semana passada foi muito alta, por conta do dia das mães. enfim vamos em frente. A Nota Fiscal que recebeu não é de pessoa física, somos uma empresa familiar e pequena com mais de 5 anos de atuação e é claro que no decorrer de nossa história houve erros e todos foram resolvidos da forma correta, ética e possível. Mas em todas os marketplaces que trabalhamos (Amazon, Mercado Livre, Shopee...) temos um baixíssimo índice de problemas/devoluções. Não se preocupe iremos repostar os óleos faltantes amanhã, e em breve recebera novamente. Mais uma vez pedimos desculpas pelo incomodo. Acabamos de localizar uma mensagem vossa efetuada no domingo dia 10/05 a tarde, iremos também responder por lá. Atenciosamente equipe Insitta.