Pedido não recebido

Prezada Sra. Ana Luísa, bom dia!!!

Esperamos que tenha um excelente Novo Ano, com muitas realizações.

Vamos a sua reclamação.

Em Dezembro/20, houve um aumento de mais de 40% no volume de pedidos, então contratamos colaboradores temporários. Ficamos muito felizes mas ao mesmo tempo não houve tanto tempo para o devido treinamento e alguns erros passaram desapercebido.

Já havíamos identificado os produtos sobre a bancada no dia que seu pedido foi despachado, no dia 28/12/20, mas não conseguimos identificar qual pedido ficou faltando, e como era no meio da semana de recesso, ficamos meio de mãos atadas, o que tivemos que esperar para poder reenviar.

Somente efetuamos este relato, pois temos total respeito pelo cliente, pedimos desculpas, mas o lado bom é que os temporários estão sendo efetivados e passaram por um treinamento mais apurado. minimizando ainda mais os erros.

Somos uma empresa jovem com pouco mais de 1 ano de vida a qual temos um baixíssimo índice de problemas x venda, mas temos é a cada dia sempre procuramos ajustar.

Mas juntos vamos em frente, obrigado pelo carinho e confiança.

Mais uma vez pedidos desculpas pelo inconveniente e ainda hoje será despachado os produtos.

Tenha uma excelente semana e jaja estará chegando por ai.

Atenciosamente equipe Insitta.