Atendimento insatisfatório na recepção de clínica médica com problemas de cordialidade, respeito e profissionalismo, além de desorganização operacional e condutas antiéticas.
Não respondida
Santo André - SP
22/04/2026 às 21:24
ID: 246712819
Recepção com postura inadequada, demonstrando falta de cordialidade, respeito e profissionalismo no atendimento aos pacientes. Houve recusa na realização do exame, mesmo com a apresentação da guia, sob a alegação de ausência de pedido médico.Além disso, o resultado foi disponibilizado brevemente para visualização em papel e, em seguida, recolhido pela recepção, sem a devida explicação.Observa-se também desorganização operacional e condutas que comprometem a ética no atendimento. Embora o corpo clínico apresente bom nível técnico, o atendimento na recepção é insatisfatório, marcado por falta de controle, conversas em tom elevado e ambiente pouco profissional.