ATENDIMENTO PRECÁRIO
Resolvido
Poá - SP
02/02/2024 às 10:00
ID: 181799249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou ha dois dias tentando marcar exames, se negam a agendar por telefone e encaminham ao whatsapp, e no whatsapp ninguem atende, hoje, ja aguardo por 20 minutos sem atendimento, protocolo *************. O que deveria ser para agilizar o atendimento, só nos deixa irritado, e mais, se é essa a qualidade que nos oferecem no atendimento, já nos preocupa a qualidade dos exames ofertados. Lamentavel
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 11:19
Bom dia, Sr. Ricardo!!
Compreendemos a frustação do senhor, infelizmente estamos com uma alta demanda nos agendamentos da plataforma. Estamos fazendo o possível para responder a todos os pacientes!
As mensagens são respondidas por ondem de envio.
Verifiquei o atendimento do senhor através do seu protocolo, e já foi realizado como solicitado o agendamento do senhor!
Contamos com a sua compreensão, e pedimos desculpas pelo transtorno!!
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
06/02/2024 às 07:27
Infelizmente o atendimento sofre alta demanda por não haver quantidade de funcionários suficiente para atender. Uma vez contratada empresa de telemarketing, ambas pensam em lucros e esquecem dos que geram receita, os clientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4