Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
21/11/2023 às 15:07
ID: 176367365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe passou em consulta na unidade do Tatuapé para cirurgia de catarata com o Dr. DEOCLECIANO HARUYUKI SIGUETA - CRM: *******,o plano de saúde da minha mãe faz toda a cobertura da cirurgia porém o médico diz que a lente nacional não é boa que futuramente irá dar problema e pode até ficar cega ,ele indica uma lente importada porém no valor de 4 mil reais por olho dizendo que essa lente é a melhor ,minha mãe quase aceita pagar esse valor pq esse médico faz uma lavagem cerebral na paciente colocando medos e insegurança,depois de muita pesquisa e correr atrás da informação correta descobrimos que a lente nacional é muito boa e atende as necessidades da minha mãe .estou aqui hj fazendo essa reclamação pq tem muito gente se cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui] ,tem pessoas que não tem condições e faz até empréstimo para pagar não caíam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] denunciem . postura totalmente errada ,falta de ética se o paciente não aceita ele maltrata e etc .
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 10:02
Bom dia Sra. Lucimara .
Esperamos que estejam bem.
Para verificarmos o caso de sua mãe precisávamos do nome da paciente .
Mas o que podemos adiantar que a Lente importada é opcional onde é informado a todos os pacientes as diversas opções disponíveis sendo informado o benefícios que cada uma oferece e qual o paciente se enquadra pós exames sempre de forma Opcional.
Os Pacientes sempre mencionam que quer a melhor e assim é informado , fazemos sim cirurgia com a Lente nacional se assim for o desejo da paciente.
Caso seja de seu interesse em uma nova consulta para esclarecimentos estamos a disposição.
Atenciosamente ,
instituto de Olhos Leste