Descaso total!
Respondida
São Paulo - SP
03/05/2023 às 19:42
ID: 163984099
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui hoje na unidade do Tatuapé com a minha mãe que precisa fazer fotocoagulaçao a laser com urgência, o agendamento tinha sido há um mês pois não tinha antes no valor de *******,00 reais ambos olhos. Chegando lá gastamos tempo e dinheiro pois não moramos no bairro a atendente grossa por sinal nos informa que nos passaram o valor errado que era *******,00 reais sendo que tenho os prints da conversa com o valor de *******, a atendente simplesmente falou que a tabela tinha mudado e me passaram o valor errado,minha mãe acabou não fazendo o procedimento. Como me passam o valor errado absurdamente e se essa tabela mudou nem sequer me ligam avisando?
Vou no procon atrás dos meus direitos,pq minha mãe foi muito prejudicada com a irresponsabilidade de vcs.
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Resposta da empresa
11/05/2023 às 17:02
Informo que na data do dia 10/05/23, a Clinica entrou em contato com o número telefônico do responsável pela paciente citada pela a reclamação acima, foi oferecida a realização do procedimento em questão pelo valor ofertado no agendamento, porém a mesma se negou a realizar o procedimento nos informando que já havia realizado em outro local.
Sendo assim estamos á disposição para esclarecer demais duvidas.
Atenciosamente