Insituto de Olhos Leste

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São Paulo - SP

05/08/2024 às 10:56

ID: 194510621

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Para minha infelicidade, levei meu pai na Unidade Guarulhos dessa péssima clínica.
O atendimento começou com a recepcionista realizando a refratometria no meu pai, sem preparo algum, com a ajuda de outra recepcionista que pelo jeito está acostumada a fazer esse exame.
Quando adentramos ao consultório o médico já foi dizendo o grau do meu pai e o que precisaria ser usado, sem ao menos ouvir a queixa e realizar as demais partes do exame. Exigi que ele realizasse as outras partes e ele fez. Bocejando o tempo todo no rosto do meu pai e com má vontade.
Deu o diagnóstico do meu pai como se meu pai fosse ficar cego em breve, tanto que saímos assustados de lá e o levei em outros 2 oftalmologistas para tirar a dúvida e o diagnóstico do médico citado estava errado. Acabei descobrindo também que o mesmo não é oftalmologista, é clínico. No fim, o pedido de óculos que ele realizou também está divergente com os dois realizados por outros médicos.
Fica aqui a minha indignação por um atendimento feito de maneira tão errônea, despreparado e NADA profissional.
Isso porque não estou entrando no mérito dos problemas de saúde que meu pai tem e do quão ele está fragilizado emocionalmente, pra vim uma pessoa dessas e achar que pode atender os pacientes de qualquer jeito.
Espero que NUNCA mais meu pai passe por isso. E espero também que essa reclamação sirva de alerta para quem pretende ser atendido pelo mesmo.