Insituto Tadashi Kadomoto

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

23/10/2022 às 22:14

ID: 152298137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o curso Pós Terapias Integrativas do Instituto Tadashi Kadamoto -UNIFAST em 26/09/*******, que iniciará em 01/11/*******, mas não enviei minha documentação e nem assinei o contrato porque achei incompleto e vago, além de não ter resposta por onde enviaria a minha documentação. Questionei alguns itens do contrato e não obtive respostas. Baixei o aplicativo NUTROR,
mas o curso não constava na plataforma e nem conseguia anexar a documentação por lá para enviar e nem para reclamar. Questionei o apoio técnico pelo WhatsApp até que o último contato foi dia 14/10/******* com a informação que iria verificar e depois retornaria, porém não houve mais retorno. Ocorre que o pagamento das mensalidades está programado no meu cartão de crédito e apenas a empresa pode pedir para a operadora o cancelamento das 18 parcelas.
Há dias estou enviando e-mails para o endereço *******, no aplicativo NUTROR e no Órbita, do programa de MBA Pós Terapias Integrativas- Tadashi Kadamoto da Unifast, porém não recebi nenhuma resposta.
Acessei https://**************-Quero-cancelar-suspender-minha-assinatura, e não consegui porque meu e-mail informava como inválido. Um Atendente da Eduzz disse que iria cancelar os pagamentos, mas o contrato permanece ativo na plataforma com previsão de débito no cartão de crédito. Eu só quero a confirmação do cancelamento e minha exclusão nesse curso e o cancelamento dos débitos do meu cartão de crédito. Afinal, eu não finalizei a contratação do curso justamente por não me sentir segura com os atendimentos. Aguardo a solução imediata.