Cancelamento e reembolso de parte do investimento do curso de meditação
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/11/2020 às 09:08
ID: 115416247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm outubro desde ano o professor e idealizador de todo curso de meditação do Instituto Tadashi Kadomoto se envolveu em um escândalo de assedio sexual contra mais de uma de suas alunas, colocando em cheque toda a sua credibilidade em prestar os serviços e ministrar o curso de meditação, mesmo que o conteúdo já esteja todo disponível na plataforma e gravado por ele, me causa desconforto e até repulsa dar continuidade, pois além de emocionalmente me solidarizar as vitimas e evidentemente questionamos a capacidade técnica do professor.
Em 12 de outubro por email manifestei este fato ao Instituto, eles me pediram alguns dias para buscarem ajuda e compreensão que poderiam fazer. Em 27 de outubro vieram com a negativa ao meu pedido de cancelamento e ressarcimento de parte do valor pago. Por isso venho através do Reclame Aqui indicar que a postura do Instituto e seus colabores não esta considerando os direitos do consumidor que tem o serviço/ técnica do curso nacionalmente questionado pela conduta moral de seu professor e idealizador e até recentemente incluindo parte da equipe do Instituto como cumplices desta conduta, desqualificando o produto que adquiri e por isso peço o ressarcimento parcial dos valores que tenho direito por quebra do contrato por parte do Instituto Tadashi Kadomoto.
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Resposta da empresa
25/11/2020 às 15:21
Prezada Liziê,
Conforme contato realizado anteriormente, informamos que o curso que você adquiriu está integralmente disponível com todo o seu conteúdo na plataforma.
Além das aulas ao vivo e online que foram proferidas normalmente e estão gravadas e disponíveis para acesso na plataforma, o curso conta com todos os módulos divulgados no momento da compra para acesso integral, também na plataforma.
Adicionalmente, informamos que acusações veiculadas na imprensa contra o Tadashi, as quais ele repudia fortemente e está voluntariamente afastado de suas atividades, focado em buscar esclarecê-las na Justiça, em nada alteram o material já gravado relacionado ao curso, bem como sua disponibilização.
Seguimos à sua disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe - Curso de Meditação: um caminho para a felicidade
Consideração final do consumidor
25/11/2020 às 15:32
Não resolveu, o conteúdo do curso esta veiculado a dinâmica direta do acusado que esta respondendo criminalmente na justiça, não se trata de acusação informal da imprensa e isso afeta sim a prestação de serviço contratada, e o [Editado pelo Reclame Aqui] a que o professor que ministra o curso inclui os funcionários do Insituto como cúmplices. buscarei ajuda do Procon para o ressarcimento do valor a que tenho direito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/11/2020 às 14:34
Prezada Liziê,
Ao longo dos 20 anos de história, o ITK Treinamentos sempre atuou com elevados padrões éticos, morais e com respeito às leis, com um corpo de profissionais sérios e reconhecidamente de alta qualificação em diferentes áreas. E é em nome dessa trajetória, do respeito aos profissionais que exerceram ou exercem suas atividades em parceria com o Instituto e das milhares de pessoas que participam das atividades que o ITK Treinamentos segue em frente, honrando a todos que apoiam e confiam no nosso trabalho.
O ITK nega e repudia as acusações que buscam vincular sua atuação a atos não condizentes com seus valores mais profundos e forma de atuação. Também lamenta profundamente a propagação de informações superficiais e fora de contexto, sem a prévia apuração das autoridades competentes.
Reforçamos ainda que o curso que você adquiriu segue integralmente disponível na plataforma, com a gravação de todas as aulas e dos módulos divulgados no momento da compra. Ressaltamos também que o contrato de compra de curso prevê um prazo, alinhado com à legislação, para desistência da compra, com ressarcimento total do valor. No entanto, não identificamos nenhum pedido de desistência de sua parte dentro do prazo previsto.
Seguimos à sua disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe - Curso de Meditação: um caminho para a felicidade