Aumento absurdo de consumo de energia após instalação de usina solar e falha no atendimento ao cliente

Question

Fiz a instalação a quatro anos atrás de uma usina de geração de energia solar, durante esse tempo a mesma funcionou normalmente,  ocorre que desde o mês de janeiro pretérito houve um aumento absurdo no consumo de energia em torno de 700 % e, não sei qual o motivo desse aumento.  Entrei em contato com a Neoenergia mas às informações não foram convincentes. A  Insole não  consigo falar com ninguém. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois não tenho a quem recorrer.