Problemas recorrentes com sistema e catraca de academia, gerando inadimplência e falta de retorno da empresa.

Olá, Denise.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e compreendemos os transtornos enfrentados.

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, realizamos contato tanto com a Revendedora responsável pelo atendimento à sua empresa quanto diretamente com você, para compreender os detalhes da situação e acompanhar as providências que já estavam em andamento.

Conforme conversamos por telefone, identificamos que as ocorrências relatadas estão relacionadas ao equipamento de controle de acesso utilizado em sua empresa e às tratativas de manutenção conduzidas pela revenda responsável, em conjunto com a fabricante do equipamento.
Conforme informado pela revenda responsável pelo seu atendimento, a equipe técnica segue em contato com a fabricante do equipamento para concluir a análise e restabelecer o funcionamento adequado.

Embora a Inspell seja responsável pelo desenvolvimento e suporte do software de gestão utilizado em sua empresa, e não pela fabricação ou manutenção dos equipamentos envolvidos, permanecemos acompanhando o caso junto à Revendedora, buscando contribuir para que a solução seja concluída o mais breve possível.

Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o apoio possível dentro de nossa esfera de atuação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Inspell Softwares
(32) 3512-8787