Dificuldade de acesso às ferramentas do curso e bloqueio de senha no Blackboard
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2026 às 15:23
ID: 242530699
Sou aluna do LLL em SOCIETÁRIO e , depois de muito penar, consegui cadastrar minha senha para acessar as inúmeras ferramentas para o curso.
Pois bem, depois dessa péssima experiência inicial, na semana passada, como sabia q a segunda prestaçao do curso ia vencer, pedi ao envio do boleto e me disseram que eu terias que acessar mais uma ferramenta com o mesmo login e senha das outras inúmeras ferramentas para tal.
Tentei e não consegui e acabaram me mandando o boleto por e mail.
Ocorre que, me mandaram milhões de e mails e, em vez de resolverem o problema, TUDO PIOROU pq , agora, pra acessar o BLACKBOARD, que é a ferramenta das atividades práticas das disciplinas, MINHA SENHA, LOGIIN FOI BLOQUEADA. Ao tentar clicar em esqueci a senha pra trocar, tb n]ao funciona
UM [Editado pelo Reclame Aqui] , PÉSSIMA EXPERIÊNCIA DO ALUNO E NINGUÉM RESOLVE EU PROBLEMA HÁ MAIS DE UMA SEMANA . NA VERDADE, O PROBLEMA SÓ PIORA
VOU ABRIR TB CHAMADO NO MEC
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 16:08
Olá Maria Cecilia, boa tarde!
Conforme respondido ontem para você através dos nossos canais de suporte. Estamos acompanhando sua jornada desde o primeiro dia, e nos colocamos á disposição para agendarmos o melhor dia e horário um atendimento para ajustes de seus acessos. Estamos aguardando um retorno, tentamos contato telefônico sem sucesso.
Atenciosamente;
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 11:05
Péssimo! Não resolvem nada ! Mandam um monte de email e cancelaram meus acessos sem nenhum motivo
Eu estava entrando com uma
Senha previamente cadastrada
E
Eles cancelaram os acessso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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