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Macapá - AP

22/03/2026 às 00:19

ID: 243958661

Não ressarcimento de despesas após falha no vestibular Insper / Vunesp
NOTIFICAÇÃO / RECLAMAÇÃO FORMAL RESSARCIMENTO DE DESPESAS

Venho registrar reclamação formal contra a Fundação Vunesp e o Insper pelo não ressarcimento das despesas que tive para realização da reaplicação da prova do vestibular em Brasília/DF, ocorrida em 21/12/2025.
A prova originalmente aplicada em 30/11/2025 foi cancelada em razão de uma falha grave da Fundação Vunesp, que deixou de fornecer o caderno de redação aos candidatos na cidade de São Paulo. Tal erro foi oficialmente reconhecido pela própria organização e resultou na anulação do exame em todo o país, por questões de isonomia.
Diante dessa situação, o Insper informou que realizaria o ressarcimento das despesas adicionais arcadas pelos candidatos para comparecimento à nova prova.
Seguindo rigorosamente as orientações fornecidas, realizei o pedido de reembolso em 09/12/2025, informando corretamente todos os dados e anexando a documentação exigida.
Para a realização da nova prova, tive custos elevados, incluindo:
Passagens aéreas LATAM no valor de R$ 5.326,59 (Macapá/DF/Macapá);
Despesas com hospedagem Hotel Manhattan no valor R$ 352,00 (Brasília/DF), além de despesas cujos comprovantes foram extraviados como: transporte do Aeroporto JK /Hotel Manhattan/ Aeroporto JK; Uber Hotel /local da prova/hotel; lanches e refeições.
Ressalto que tais gastos só ocorreram em razão da falha operacional da organizadora do exame.
No entanto, até o momento, não houve qualquer ressarcimento, tampouco retorno claro sobre o andamento do pedido, o que demonstra total descaso com os candidatos prejudicados.
Diante disso, solicito:
1. A imediata análise do meu pedido, para se evitar ação de reparação de danos.
2. A realização do ressarcimento integral das despesas comprovadas;
3. Um posicionamento formal com prazo definido para pagamento.
Caso não haja solução em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.
Aguardo providências urgentes.