Insper: Falta de informações sobre curso e atendimento ruim
Respondida
Brasília - DF
01/06/2026 às 13:13
ID: 250233681
Bom dia,
Em 04/02/26 fiz a pré-matrícula para o curso Direito Digital e Proteção de Dados no Insper.
Em 12/03/26, confirmei a matrícula assinando o contrato de prestação de serviços.
Em 20/04/26, o pagamento foi efetuado.
O site indica o período de 20 a 24/07 para realização do curso. Já no e-mail que confirmou minha matrícula indica que o início das aulas ocorrerá em 27/07.
Já estamos há quase 30 dias do curso e eu ainda não tenho as seguintes informações:
a) se o quórum mínimo para a confirmação da turma foi atingido e
b) qual o período do curso (de 20 a 24/07 ou de 27 a 31/07).
Preciso dessas informações para passar ao meu empregador, que precisa comprar as passagens nas datas certas.
Os canais de atendimento do Insper são muito ruins. No whatsapp, o atendimento é por robô. No e-mail, não me respondem mais.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:24
Olá, Inaiara.
Lamentamos o ocorrido. Estamos realizando a atualização das informações referentes ao curso em nossos canais de comunicação e atendimento, a fim de garantir que seu acesso e suporte ocorram de forma adequada e sem novos desencontros de informação.
Confirmamos que o período das aulas será de 20 a 24/07/2026, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Informamos, ainda, que a turma não está confirmada até o momento.
Reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua de nossos serviços e com a oferta da melhor experiência possível aos nossos alunos.
Atenciosamente,
Insper