INSPER Instituto de Ensino e Pesquisa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/04/2025 às 10:30

ID: 214119091

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

O Insper é uma instituição de ensino respeitada e de qualidade, o que aumentou minha surpresa (e desgosto) quando caí numa armadilha institucional queprejudica muito os estudantes.

Fiz uma pós-graduação na instituição e tranquei o curso antes do trabalho final (o TCC). Quando voltei a entrar em contato para retomar e finalizar o curso, descobri que já havia sido matriculada duas vezes na disciplina faltante, sem que eu sequer ficasse sabendo! Como nunca soube de nenhuma matrícula, reprovei por ausência e acumulei duas "dependências" financeiras, ou seja, tive que pagar por dois trimestres extras de estudo.

Nestas vezes que fui matriculada de forma automática (anos após o trancamento), jamais vi nenhuma comunicação, jamais recebi um telefonema, um contato via WhatsApp.. nada. Me matricularam sem me avisar e me deixaram reprovar duas vezes sem jamais me procurar. Me pergunto o que aconteceria se eu não tivesse entrado em contato com o Insper, provavelmente seguiria neste looping de reprovação e geração de dependência, acumulando uma dívida cada vez mais alta sem saber.

Conversei com uma funcionária do Insper, que teve a gentileza de me explicar passo a passo o que aconteceu, se não eu até agora não entenderia o processo - agradeço muito a ela. Ela também reforçou que o Insper "segue rigorosamente o Código de Conduta e Ética e mantém um compromisso de transparência", mas eu descordo. Algumas reflexões:
- Como posso ter sido matriculada duas vezes, e reprovado duas vezes, sem jamais ter ficado sabendo disso?
- Como pode uma instituição privada e respeitada ver que um aluno reprovou duas vezes e seguir matriculando essa pessoa, sem jamais contatá-lo, na mesma disciplina?
- Como pode uma instituição séria se eximir de qualquer responsabilidade com a trajetória do aluno, deixando que reprove por tempo indeterminado sem contatá-lo, deixando ainda que acumule uma dívidas sem saber?

Procurei uma colega que havia trancado a matrícula no mesmo período que eu, que me disse que passou exatamente pela mesma coisa! Imagino quanta gente caia nesta mesma armadilha..

Suponho que o Insper tenha ciência da falha nas suas regras institucionais, mas se isente de revê-los, uma vez que são vantajosos financeiramente. Escrevo na esperança de chamar atenção e fomentar uma revisão.

PS: pedi à instituição uma cópia do contrato que assinei ao me inscrever o curso, mas não recebi. Me pergunto se essas regras institucionais estão inclusive de acordo com a lei :/