Inspetran

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Rio de Janeiro - RJ

13/02/2023 às 23:23

ID: 159292655

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LAMENTÁVEL O ATENDIMENTO DE PÓS VENDA DO PROPRIETÁRIO DESSA EMPRESA "INSPETRAN" (BAIRRO DE SÃO CRISTÓVÃO - RIO DE JANEIRO) SR. FRED!!! RECEBIDO HOJE DIA 13/02/23, POR VOLTA APROXIMADAMENTE ÀS 13:50 HS. APÓS TER UM TELEFONEMA DESLIGADO NA MINHA CARA POR UM FUNCIONÁRIO SEU, NO CASO, O SR. LUCAS. EU ESTAVA RELATANDO A MINHA INDIGNAÇÃO AO RECEBER O MEU VEÍCULO NO SÁBADO PASSADO, DIA 11/02/23, APÓS TER SIDO APOVADO NA VISTORIA ******* DO MEU SISTEMA DE GNV. SERVIÇO PELO QUAL PAGUEI R$ *******,00. ANO PASSADO REALIZEI PELA 1a VEZ ESTE SERVIÇO COM ESTA EMPRESA FUNDADA NO ANO DE ******* CONFORME CONSTA EM SEU SITE VIA GOOGLE. APÓS TER O TELEFONE DESLIGADO NA MINHA CARA HOJE, LIGUEI DE VOLTA INSISTENTEMENTE SEM SUCESSO. ATÉ QUE O SR. FRED ATENDEU O TELEFONE, JÁ " ATROPELANDO COM UMA HEMORRAGIA VERBAL PEDINDO QUE FOSSE OBJETIVO POIS NÃO TINHA TEMPO A PERDER. ESTAVA LHE EXPLICANDO QUE O VEÍCULO ME FOI ENTREGUE APÓS O ENCERRAMENTO DA VISTORIA E SÓ ME APERCEBI DESTE FATO QUANDO ENCONTREI MINHA FAMÍLIA NO SHOPPING DE NOVA IGUAÇU (RJ). TODO O CONTEÚDO DO PORTA MALAS DO CARRO ESTAVA JOGADO NO BANCO DE TRÁS, INCLUSIVE O CARPETE. UMA TIRA DE CÂMARA DE PNEU DE BICICLETA INSTALADA ENTRE O CILINDRO DE GNV E O ALTO FALANTE DO SOM DO AUTOMÓVEL PARA EVITAR O SOM DO ATRITO DE AMBOS DO CARRO EM MOVIMENTO SOLTA E LARGADA NO PORTA MALAS. FUI CONFERIR O PORTA MALAS E AO ABRI-LO, QUAL NÃO FOI A MINHA SURPRESA AO CONSTATAR O ESTEPE DO CARRO SOLTO E FORA DO SEU LOCAL ORIGINAL DE GUARDA. INFELIZMENTE, ESTOU COM UMA FRATURA NA VERTEBRA DA MINHA COLUNA. ELE NÃO ME DEU O TEMPO NECESSÁRIO DE RELATAR TODOS ESSES FATOS. ALEGANDO QUE SUA EMPRESA NÃO TEM OBRIGAÇÃO DE RECOLOCAR NO DEVIDO LUGAR OS PERTENCES DO PORTA MALAS. QUANDO ELA O FAZ, É POR CORTEZIA!!! NÃO VI NENHUMA PLACA COMUNICANDO ISSO DENTRO DE SUA LOJA OU ATRAVÉS DE ALGUM FUNCIONÁRIO!!! ANO PASSADO, QUANDO REALIZEI O MESMO SERVIÇO ANO PASSADO COM ESTA EMPRESA COMO RELATEI ANTERIORMENTE ESTE FATO NÃO OCORREU. DESDE ******* QUE POSSUO ESTE CARRO COMIGO E INSTALEI O SISTEMA DE GNV. EM NENHUMA DAS VISTORIAS REALIZADAS ESTE FATO OCORREU. PESQUISEI NO SITE " RECLAME AQUI " E A REPUTAÇÃO DA INSPETRAN É O PIOR POSSÍVEL!! PARA COLABORAR NA MINHA EXPOSIÇÃO DE INDIGNAÇÃO AO TRATAMENTO DE INDIFERENÇA, FALTA DE EDUCAÇÃO, FALTA DE PERFIL PROFISSIONAL, INCAPACIDADE ADMINISTRATIVA, SOBERBA, EGO, FALTA DE HUMILDADE E OUTROS QUISITOS PARA UM GESTOR DE EMPRESA QUE NÃO SÃO DO QUILATE DO CAVALHEIRO FRED. VOU ANEXAR ABAIXO, UM TRECHO QUE CONSTA EM SEU SITE E CONFLITA TERRÍVELMENTE COM A SUA REALIDADE COMO GESTOR E A SUA EMPRESA!! " NOSSA POLÍTICA
Nossa Política da Qualidade - Prestar serviços confiáveis, com fundamento técnico e legal, executados por profissionais treinados e compromissados em atuar de forma isenta, contribuindo naturalmente com a preservação do cidadão." PARA NÃO PENSAREM QUE É SENSACIONALISMO MEU VOU ANEXAR, UM FOTOGRAMA DA MINHA RESSONÂNCIA MAGNÉTICA DA COLUNA VERTEBRAL QUE MOSTRA CLARAMENTE A MINHA FRATURA. QUE ESTE TESTEMUNHO, E PORQUE NÃO DIZER DESABAFO. FAÇA COM QUE EU E VCS PROCUREM DIFERENCIAIS NO ATENDIMENTO DE PRÉ E PÓS VENDA TANTO NA AQUISIÇÃO TANTO DE SERVIÇOS COMO DE PRODUTOS. AINDA MAIS QUANDO ESTES SÃO MUITO SELSEMELHEANTES NO MERCADO!!!

GRAÇA E PAZ DO SENHOR JESUS CRISTO!!