Não recebi o produto, informações de entrega, [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e emails falsos solicitando pagamentos adicionais
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/10/2025 às 11:40
ID: 228442967
No dia 12/09/25 efetuei uma compra com frete expresso de entrega em até 7 dias. No entanto, após receber o email de confirmação da compra, achei estranho por não ter informações básicas sobre a entrega. Entrei em contato, pelo telefone, mensagem padrão do site, email de contato informado no site, Instagram e nenhuma resposta. Não recebi até o momento o código de rastreio. Recebi dois emails como se fosse das transportadoras ROTA SERENA (com inúmeras reclamações no Reclame Aqui), JADLOG e CORREIOS - ambos falsos. Recebi outro email solicitando o pagamento de uma taxa para liberar e com ameaça de retenção do meu CPF em Órgãos de proteção. Depois mais outro email, solicitando novo pagamento, mas desta vez com foto da caixa, um papel e novamente, tudo falso. Recebi também 02 whatsapps solicitando pagamento de 02 taxas. Hoje, 03/10/25, recebo uma mensagem do Mercado Pago acerca da contestação que abri junto ao Cartão e que solicitei cancelamento da compra, devidos aos fatos acima mencionados, e que informam que a INSPIRALAR. SHOP utilizam seus pagamentos através do Mercado Pago. É importante, alertarmos a sociedade brasileira, acerca dessa empresa INSPIRALAR e ROTA SERENA são [Editado pelo Reclame Aqui]. Precisamos urgentemente bloquear e achar os responsáveis por [Editado pelo Reclame Aqui] tantos brasileiros.