Aluno de pós-graduação relata problemas com aulas gravadas, plataforma EAD e atendimento administrativo
Respondida
Natal - RN
07/07/2026 às 10:27
ID: 253277621
Sou aluno da pós graduação e inicie no modelo híbrido, porém as aulas gravadas só eram disponibilizadas na plataforma após 1 ou 2 meses e sempre depois de muita reclamação. Atualmente decidiram me colocar no modelo EAD, perdendo as aulas presenciais e atendimentos com professores por telemedicina e não houve qualquer desconto. Sigo pagando valor cheio pelo modelo híbrido porém tudo funciona EAD.
Tenho aulas erradas na minha plataforma, abri diversos chamados e nunca houve a correção. É um desrespeito enorme a parte administrativa. Os professores e profissionais que tenho/tive contato são excelentes mas a parte interna, administrativa é totalmente despreparada. Já tive que bater boca com funcionaria que afirmou que minhas aulas estavam corretas porém tinha aulas direcionadas para outro curso e não para o meu. Enfim.. não recomendo de forma alguma.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:14
Olá, Dr. Felipe! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos os transtornos relatados.
Após análise do seu caso junto às áreas responsáveis, verificamos que a situação relacionada às disciplinas, trilha de aprendizagem e conteúdos disponibilizados no ambiente de estudos foi tratada pela equipe de Tutoria, com os devidos esclarecimentos e ajustes realizados em 14/07.
Entendemos que os apontamentos apresentados geraram insatisfação e agradecemos a oportunidade de reavaliar o caso. Feedbacks como o seu são importantes para que possamos identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e na experiência dos estudantes.
Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário. Caso tenha qualquer dúvida adicional, você pode nos contatar por meio do nosso canal oficial de atendimento (11) 93305-8330.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Estudante
Inspirali PósMedicina