Dificuldade para Cancelar Matrícula na Pós-Graduação
Respondida
Natal - RN
28/07/2025 às 22:09
ID: 223205557
Estou tentando entrar em contato com a Inspirali para realizar o cancelamento da minha matrícula na pós-graduação, porém estou enfrentando extrema dificuldade para conseguir qualquer tipo de atendimento.
Não existe uma central de atendimento clara e acessível, e as mensagens enviadas via WhatsApp não são respondidas. Essa falta de retorno é extremamente frustrante e desrespeitosa com o aluno, especialmente considerando que se trata de um processo importante como o cancelamento de um curso.
Solicito urgência no atendimento da minha solicitação. É inaceitável que uma instituição de ensino superior com a reputação da Inspirali não ofereça um canal eficaz de comunicação com seus alunos.
Aguardo retorno imediato com as instruções para realizar o cancelamento.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 18:07
Olá, Dra. Maria!
Sentimos muito pela sua experiência ao tentar realizar o cancelamento, entendemos a frustração e reconhecemos que a dificuldade de contato não condiz com o padrão de atendimento que buscamos.
Verificamos em nosso sistema que a sua solicitação de cancelamento foi atendida em 29/07/2025.
Reforçamos nosso compromisso com transparência e suporte aos nossos alunos.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais:
(11) 93305-8330
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Estudante
Inspirali Pós Medicina