Inspirali Dasa: Reagendamento de aulas presenciais com 2 dias de antecedência causa transtornos e prejuízos financeiros não ressarcidos para alunos de São Paulo.
Respondida
São Paulo - SP
03/04/2026 às 09:20
ID: 245080261
Estou inscrita regularmente no curso híbrido de pós graduação vascular na Inspirali Dasa. Dois dias antes de um dia presencial (prática) os administradores informam que as datas foram alteradas, sendo que estas seriam reagendadas para outro dia. Assumiram o erro informando que não foi comunicado por e-mail e nem por WhatsApp. Levando-se em conta que a presença física para a aula prática exige um planejamento com antecedência, que envolve remanejamento de plantões, agendas, logística familiar e pessoal entre outros, a simples comunicação da mudança 2 dias antes da data impacta significativamente, seja no aspecto acadêmico e principalmente financeiro. Em contato com a empresa, a mesma se compromete a reembolsar passagens e hotéis de alunos de outros estados, porém nós que somos de São Paulo também tivemos prejuízos, os quais não serão resolvidos pois não está previsto conforme a resposta dada a nós. Argumentando isso via canal no WhatsApp, a empresa não respondeu mais nada- ignorou. Vou deixar claro que esta foi a segunda vez que isso ocorreu no curso, refletindo a desorganização e falta de comprometimento com nós, alunos. Ressalto que minha revolta não é com o corpo docente / professores/ assistentes e sim com a empresa organizadora. Não recomendo esta empresa por experiência própria!
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 09:56
Olá, Dra. Andrea!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a jornada dos nossos estudantes.
Pedimos novamente sinceras desculpas pelos transtornos causados pela alteração da agenda. Sabemos que mudanças próximas à data impactam significativamente o planejamento pessoal, profissional e financeiro, especialmente em atividades presenciais.
Gostaríamos de reforçar que todos os alunos foram atendidos no grupo da turma e foram prontamente acolhidos individualmente, e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades por meio do nosso canal oficial.
Em relação aos reembolsos, conforme previsto em regulamento, existem critérios estabelecidos que estão sendo aplicados de forma isonômica a todos os alunos, independentemente de serem residentes em São Paulo ou de outros estados. Embora seja mais comum a solicitação por alunos de fora, o recurso está disponível para todos, e cada caso está sendo analisado individualmente com a devida atenção.
Também seguimos trabalhando para garantir que nenhum aluno seja prejudicado academicamente, avaliando a melhor forma de reposição e entrega dos conteúdos, inclusive com possibilidades complementares, se necessário. Informamos também que as próximas aulas já foram confirmadas para todos os alunos.
Agradecemos novamente pelo seu apontamento e pela oportunidade de melhoria. Permanecemos à disposição para apoiá-la no que for preciso.
Lembramos que estamos sempre à disposição através do nosso canal oficial.
Canal oficial: (11) 93305-8330
Fluxo de atendimento:
• Selecionar a opção 2 — “Já sou estudante”;
• Informar o CPF (apenas números);
• Escolher a opção desejada.
Nossa supervisora vai retornar o contato com você caso deseje ser atendida novamente.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Estudante
Inspirali Pós Medicina