Instituição de Pós-Graduação Não Fornece Certificado Após Conclusão do Curso e Ignora Contatos

Reclamação em réplica

Em réplica

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Tubarão - SC

15/04/2026 às 14:53

ID: 246141205

Realizei uma pós graduação e instituição não está fornecendo certificado. Estou há meses tentando contato via WhatsApp e email e ninguém responde.

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Resposta da empresa

15/05/2026 às 13:24

Olá, Dr. André! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua expectativa em relação ao seu certificado.

Informamos que já demos seguimento à sua solicitação junto ao setor responsável. A certificação está em andamento, e você receberá tanto o certificado digital quanto o certificado físico, que será enviado ao endereço cadastrado.

Reforçamos que a equipe segue acompanhando a sua demanda de perto, até a total finalização do processo, garantindo que tudo ocorra conforme o esperado.

Para acompanhar as atualizações, você pode continuar utilizando este ticket ou, se preferir, entrar em contato conosco por meio do nosso canal oficial de atendimento pelo telefone (11) 93305-8330.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Estudante
Inspirali Pós‑Medicina

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 11:18

Ainda sem certificado? Sem respostas???

Réplica da empresa

03/06/2026 às 11:31

Olá, Dr. André! Tudo bem?

Compreendemos a sua preocupação e lamentamos pela demora na conclusão do certificado, reconhecemos o quanto esse documento é importante.
Reforçamos que o caso já está em tratativa prioritária junto à área responsável, com acompanhamento ativo e contínuo, visando garantir o avanço adequado de todas as etapas do processo.
Destaca-se que a demanda segue sendo acompanhada de forma próxima até a finalização completa e efetiva da emissão do certificado, e qualquer atualização será prontamente compartilhada.
A equipe permanece à disposição para apoiá-lo por este canal ou, se preferir, por meio do canal oficial de atendimento 📞 (11) 93305-8330.

Atenciosamente,

Equipe de Experiência do Estudante
Inspirali Pós Medicina