Inspirali

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São Caetano do Sul - SP

01/07/2026 às 08:57

ID: 252774381

Sou aluna da pós-graduação da Inspirali e estou extremamente decepcionada com a forma como a instituição trata seus alunos.

Houve um problema no meu cartão de crédito que impediu a cobrança de algumas mensalidades. Reconheço minha responsabilidade pelo pagamento, mas considero inadmissível que a instituição tenha esperado cerca de três meses para me comunicar de forma efetiva. Alegam que enviaram e-mails, porém não houve qualquer contato por telefone ou WhatsApp. Quando finalmente fui avisada, a dívida já estava acrescida de juros e correção elevados.

Solicitei uma negociação, já que a demora da própria instituição contribuiu para o aumento da dívida, mas não encontrei qualquer abertura, empatia ou bom senso. Como resposta, fui informada de que, se eu não concordasse, poderia entrar com uma ação judicial. Achei essa postura extremamente rude e incompatível com uma instituição de ensino.

Além disso, continuo aguardando a reposição de dois finais de semana de aulas práticas (quatro dias), que são fundamentais para minha formação. Trata-se de um curso com procedimentos práticos, e esses módulos são indispensáveis para a conclusão da pós-graduação. Apesar de inúmeras tentativas de contato, ninguém apresenta uma solução concreta.

O suporte administrativo é extremamente deficiente. É muito difícil conseguir atendimento, ninguém assume a responsabilidade pelos casos, as informações são desencontradas e o aluno fica completamente perdido. Infelizmente, essa desorganização parece fazer parte da rotina da instituição.

Minha experiência tem sido muito frustrante. Esperava profissionalismo, organização e respeito ao aluno, mas encontrei uma gestão administrativa falha, falta de suporte e nenhuma disposição para resolver os problemas de forma justa.

Diante da minha experiência, infelizmente não recomendo a Inspirali. Espero que a instituição reveja sua postura, ofereça uma negociação razoável em relação aos encargos e, principalmente, resolva definitivamente a reposição das aulas práticas para que eu possa concluir minha formação.