Inspirare

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Resende - RJ

12/05/2020 às 09:59

ID: 104233673

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No dia 30/04/******* eu realizei minha primeira compra no site da Inspirare, sob o Código de rastreio:************* (pedido *******). Os produtos seriam entregues pela transportadora JAD LOG. No dia 04/05/******* me enviaram um email informando que o meu pedido havia sido enviado, inclusive me passaram um link direcionando para a pág da transportadora. Por este rastreio, o pedido era pra ser entregue no dia 08 (sexta-feira passada). Desde então o mesmo começou a apresentar problemas. A encomenda que era pra vir pra minha cidade (Resende) voltou para o centro de distribuição no Rio de Janeiro. Ontem (11/05/*******) o status do pedido havia sido atualizado para "*******". Cheguei ansiosa em casa para retirar a encomenda e o porteiro me informou que nada havia sido deixado no meu nome. Me mostrou todas as entregas que estavam com ele bem como todos os protocolos de recebimento e ABSOLUTAMENTE NADA havia sido entregue pra mim. Ao acompanhar a página de rastreio da transportadora, vi que a mesma entregou em outro endereço cadastrado no site e pra outra pessoa. A pessoa que recebeu ainda assinou com outro sobrenome. Total incompetência! Estou extremamente frustrada e decepcionada.
Sigo no aguardo da resolução do meu problema e uma justificativa da Inspirare.