Solicitação de Reembolso do [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/10/2025 às 17:11
ID: 230247539
Comprei um curso/desafio de 28 dias de Calistenia Militar Feminina. Quero meu dinheiro de volta. As aulas são retiradas do YouTube, a cada momento um instrutor diferente, as primeiras aulas parecem um estagiário no fundo de casa. O tal Coach BLUE que faz todo o vídeo de venda e apresentação deve ser IA, porque não consta nada no perfil dele. Acho que só tem uma semana de aula que ele aparece.
Sem contar que tento entrar no site do curso e não acho site próprio. A primeira página após a compra expirou e agora só aparece a página de compra novamente.
Por favor, devolvam meu dinheiro. Não quero esse curso, esperava mais. pura propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
14/12/2025 às 14:41
Olá! Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às expectativas.
Sobre o reembolso, informamos que ele é realizado exclusivamente pelo gateway de pagamento utilizado no momento da compra (plataforma intermediadora).
Nós, como produtores, não temos acesso direto aos dados financeiros para efetuar devoluções manuais.
Para solicitar o reembolso, basta acessar:
o e-mail de confirmação da compra e clicar em Solicitar reembolso, ou
entrar diretamente em contato com o suporte do gateway pelo mesmo canal onde a compra foi processada.
O gateway é responsável por analisar a solicitação e, estando dentro do prazo previsto em lei e nos termos da plataforma, o valor é devolvido automaticamente para o mesmo meio de pagamento.
Caso tenha dificuldades para localizar o comprovante ou o canal correto do gateway, nossa equipe pode orientar basta nos chamar.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Calistenia Militar Feminina