Atraso na entrega do pedido

Não respondida
São Paulo - SP
29/08/2024 às 12:38
ID: 196266133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um sofá em Julho, onde a entrega estava prevista para o dia 13/08. No dia previsto para a entrega, recebi uma atualização que houve um atraso e a nova data da entrega seria 30/08.
Não consigo retorno da parte da loja, eles ficam de verificar e NÃO RETORNAM!
O código de rastreio enviado, não funciona, não aparece o rastreio da minha compra.
PRECISO DESSA MERCADORIA ATÉ AMANHÃ, conforme o novo prazo enviado por vcs!!
Não posso aguardar mais e não quero o estorno, quero o sofá.
No aguardo.