Pedido chegou na cor errada após 60 dias de espera

Em réplica
Pelotas - RS
22/04/2026 às 20:56
ID: 246710549
Depois de 60 dias a espera do pedido, quando chegou veio na cor errada. Revoltante uma empresa tão ruim. Era terracota, veio um dourado fosco, nada a ver com a cor solicitada.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 13:50
Prezado Cliente,
Informamos que a cor do item que você adquiriu está correta, de acordo com a amostra de cor do fabricante, informamos também que a fabrica não trabalha com a cor dourado fosco para o produto que você adquiriu.
Ressaltamos também que alguns produtos não são à pronta entrega, pois passam por processo de fabricação. No seu caso, o item adquirido possui prazo de produção de até 18 dias úteis, conforme informado no anúncio.
Seguimos a disposição.
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Bruna - Loja Inspire Home.
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 17:30
eu pedi terracota, veio canela fosco, fui procurar no mostruário, a peça que veio não é terracota nunca.