Sac não resolve
Em réplica
Juiz de Fora - MG
13/01/2025 às 10:39
ID: 207076545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 lustres pendentes na loja e, quando chegaram, logo vi que um deles estava quebrado. Dentro dos 7 dias que a lei confere fiz contato: pelo *******; por e-mail; pelo zap. Todos os 3 jogam para outro canal. Tipo. No ******* fala que devo resolver por email. No zap dizem que já receberam meu e-mail e vão me responder.
Mas nada se resolve.
Já comprei no site várias vezes e é a 1a vez que estou tendo problemas
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 14:08
Olá Igor, tudo bem?
Enviamos algumas informações através do seu e-mail. Pedimos que verifique e nos responda por lá.
Qualquer outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com a gente também através do nosso SAC pelos nossos canais de atendimento abaixo.
Central de Atendimento
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A Inspire Home quer saber como você foi atendido, então não deixe de nos avaliar e contar como foi a sua experiência com o nosso atendimento, isso é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Bárbara Alves - Equipe Inspire Home Iluminação
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 21:48
Recebi email da funcionária Bárbara. Embora eu já tivesse enviado vídeo e reclamação para o sac, mandei para email dela tb mas ainda não tive solução para o caso.
Réplica da empresa
16/01/2025 às 14:57
Olá Igor, tudo bem?
Conforme lhe informamos por e-mail já realizamos a abertura de garantia do produto com defeito. Poderia verificar nossos e-mails e nos dar um retorno por lá ?
Qualquer outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com a gente também através do nosso SAC pelos nossos canais de atendimento abaixo.
Central de Atendimento
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A Inspire Home quer saber como você foi atendido, então não deixe de nos avaliar e contar como foi a sua experiência com o nosso atendimento, isso é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Bárbara Alves - Equipe Inspire Home Iluminação
Réplica da empresa
22/01/2025 às 09:43
Olá Igor, tudo bem?
Retornamos o contato via e-mail, conforme informado, e enviamos um novo produto. Por gentileza, verifique sua caixa de mensagens e nos retorne por lá.
A Inspire Home quer saber como você foi atendido, então não deixe de nos avaliar e contar como foi a sua experiência com o nosso atendimento, isso é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe Inspire Home Iluminação.