Troca produto com defeito

Prezada cliente,

Conforme informado anteriormente por e-mail, é necessário o envio das evidências solicitadas, para que possamos encaminhá-las ao setor responsável.

Esclarecemos que não há qualquer intenção de postergar o atendimento ou negar suporte. Pelo contrário, estamos tentando auxiliá-lo da melhor forma possível. No entanto, o envio das imagens é indispensável para que possamos compreender o ocorrido com o produto.

Ressaltamos que essas evidências são fundamentais para a abertura do chamado e para a devida tratativa da situação. Permanecemos no aguardo do envio das fotos, a fim de darmos continuidade ao atendimento e solucionarmos a questão com a maior brevidade possível.

Seguimos a disposição.

Central de Atendimento
[email protected]
0800 444 1255
(11) 3181-6977
(47) 3285-6425

A Inspire Home quer saber como você foi atendido, então não deixe de nos avaliar e contar como foi a sua experiência com o nosso atendimento, isso é muito importante para nós!

Atenciosamente
Bruna - Loja Inspire Home.

Vocês estão cobrando fotos que já foram enviadas.
Isso não é normal ,
Já enviei todas as fotos.

Não consigo entender que processo é esse.
Tem que resolver.
Independente de evidências eu tenho direto a troca

Não é à toa que estão cheios de clientes insatisfeitos, veja a nota de vocês no RECLAME AQUI

As fotos foram enviadas pela terceira vez, e tenho evidências

Prezado Cliente,

Informamos que o seu caso já foi devidamente resolvido e o valor foi reembolsado conforme sua solicitação.

Ressaltamos também que qualquer empresa que trabalha com e-commerce e vendas online possui procedimentos específicos para devolução de mercadorias, os quais são adotados para garantir a segurança e a correta condução de cada processo.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.

Central de Atendimento
[email protected]
0800 444 1255
(11) 3181-6977
(47) 3285-6425

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Atenciosamente
Bruna - Loja Inspire Home.