Atraso na entrega, falta de atualização e suporte ineficiente do pedido n *****
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2025 às 11:00
ID: 224598211
Realizei uma compra via pix no dia 01/08/25 pedido n*****, com prazo de até 14 dias úteis para entrega. A previsão da entrega é até 20/08/25, não tive atualizações do meu pedido no site, a Nota Fiscal não foi gerada, ou seja, ainda nem faturaram o meu pedido para ser despachado. Entrei em contato com a empresa pelo Whatsapp, que me confessou que realmente o produto está atrasado, e mesmo assim não fizeram nada para me dar uma previsão ou despachar meu pedido nos correios. Péssimo suporte e atendimento, estou com várias mensagens ignoradas e sem saber se meu produto será entregue. Se não puderem enviar o produto, solicito o estorno. Obrigada!