Se recusam a devolver o valor da compra

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

25/05/2023 às 22:56

ID: 165333839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pedi um óculos e este não funcionou como prometido, requeri um código para devolução do produto e o extorsões do valor, porém eles disseram que só poderiam devolver 50% do valor, sendo que não fazem sete dias da compra e eu comuniquei que queria devolver no dia que recebido produto. Respondi que não me interessava ficar com o óculos e receber 50% revolta e que queria devolver e estornar o pagamento no cartão, e não obtive mais resposta da empresa.

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Resposta da empresa

11/07/2023 às 20:56

gentileza entrar em contato pelo email de atendimento ao cliente
*******

Réplica da empresa

11/07/2023 às 20:57

gentileza entrar em contato pelo email de atendimento ao cliente
*******

Consideração final do consumidor

01/08/2023 às 21:40

Além de pagar a devolução do produto não me restituíram o valor pago isso é falta de respeito com cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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