Venderam um aparelho de Mini CPAP que não funciona.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

10/01/2023 às 09:54

ID: 157141417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo Facebook um aparelho Mini CPAP que prometia acabar com o ronco, com a garantia de que devolveriam *******% do valor pago se ficasse insatisfeito(06/11/22). Recebi o aparelho no dia 02/12/22. O aparelho simplesmente não funciona. É uma [Editado pelo Reclame Aqui] completa. E quando você solicita a devolução do dinheiro eles vêm com a proposta de devolver metade para que você não precise devolver o aparelho para eles. Mesmo assim eu devolvi e pedi o reembolso total(10/12/22). Enviei para
Nome: Christian Tavares
*******, Ap 15 - Condomínio Tocantins
Bairro: Vila Teixeira
Cep: **************
Alfenas - MG.
O aparelho foi entregue no dia 16/12/22, enviei e-mail com o comprovante da entrega e mais uma vez solicitei que fosse feito o reembolso total. A partir daí não me responderam mais.
A compra foi feita à Virtude Shop BR e o primeiro e-mail da reclamação foi para o *******, mas a resposta já veio de *******, propondo a devolução de metade do valor.

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Consideração final do consumidor

23/09/2024 às 10:33

Problema resolvido, mas demorou e não houve contato de resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5