Cobrança indevida de taxa de fidelidade após cancelamento de serviço não autorizado em condomínio.
Não respondida
Carapicuíba - SP
26/09/2025 às 14:58
ID: 227904829
Fui aborda pela empresa Inspirenet dentro do condomínio Lumini (Carapicuíba) a qual foi acabado de entregar os apartamentos pela construtora para moradia,
Foi oferecido um serviço de internet por R$ 89,90 300 megas a qual eu solicitei a instalação no meu apartamento e após alguns dias foi informado aos moradores que a empresa não estava autorizada a entrar no condomínio por falta de documentação e liberação por parte da administradora do condomínio, como a empresa Inspirenet não foi liberada para fazer mais instalações eu solicitei o cancelamento do contrato, porém foi cobrado taxa de fidelidade no valor R$ 550,00
Não me foi oferecido nenhum serviço ou benéfico como desconto para que eu fizesse esse contrato de fidelidade dessa empresa e no contrato não foi informado qual seria o valor dessa multa que seria cobrado.
Gostaria que essa fidelidade aplicada no contrato fosse cancelada e que o valor cobrado de R$550,00 (já com boleto emitido)fosse Cancelado uma vez que a Empresa fez vendas dentro do Condomínio sem Autorização.
Solicitei algum tipo de negociação para esse valor e não tive por parte da empresa Inspirenet.