Dificuldade de adesão ao Gov.BR

Question

Conforme vem ocorrendo bastante, pelas reclamações aqui, minha mãe também foi uma das primeiros a cadastrar o meu nome para receber os descontos indevidos feito por associações sindicais e recebi o protocolo.
Agora ela não consigo se cadastrar no Gov.BR para o termo de adesão.
Ligamos para o 135, que manda ir tentando pelo gov. BR, que não evolui o atendimento.

Minha mãe quer receber os descontos de volta e o sistema só fala que está em análise e não dá continuidade ao processo.
Estou preocupada de minha mãe perder os prazos de recebimento. E esse problema a imprensa anão está mostrando nas mídias.
Vergonhoso esse INSS!!!