Dificuldade em desativar verificação em duas etapas no Meu INSS e falta de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

11/02/2026 às 12:43

ID: 240442725

Hj eu fiz o meu terceiro pedido junto ao INSS para desativar a opção de verificação em duas etapas no app do Meu INSS cedo Gov.com pois não consigo acesso ao código da verificação! Já solicitei por duas vezes enviando todos os dados solicitados, mas, nas respostas eles negam a desativação dizendo fique faltam informações! Porém, não especificam quais informações. Pedem que vc se dirija a um chat do Governo, me dirigi a ele é não obtive nenhuma resposta eles simplesmente encerram o atendimento, alegando falta de interação! Ou seja, fico sem resposta. Se fazem apps que vc não pode utilizar por quê fazem, então?

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Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 18:45

Parece milagre, mas, é só colocar no Reclameaqui e o apps voltam a funcionar! Por enquanto, td em ordem!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10