Demora na emissão de pagamento de benefício previdenciário não recebido pelo INSS
Não respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
07/09/2026 às 12:50
ID: 258388517
ASSUNTO: Reclamação sobre demora na emissão de pagamento não recebido *****
Venho, por meio desta manifestação, registrar reclamação quanto à demora na análise e solução do meu requerimento junto ao Instituto Nacional do Seguro Social INSS.
No dia 22/07/2026, realizei, por meio da Central de Serviços/135, o requerimento de Solicitar Emissão de Pagamento não Recebido, protocolo n *****, referente ao benefício *****. Conforme consta no próprio comprovante emitido pelo INSS, o motivo informado para o não recebimento foi: O prazo de validade do pagamento acabou.
O requerimento foi realizado justamente para que o INSS providenciasse a emissão do pagamento que não foi recebido dentro do prazo de validade. Entretanto, até o momento, continuo aguardando uma solução efetiva, sem que o pagamento tenha sido disponibilizado.
Ressalto que se trata de um valor relacionado a benefício previdenciário e que a demora na solução causa prejuízo ao requerente. O próprio comprovante do INSS informa que, quando a solicitação envolve valores financeiros, os direitos estão garantidos desde a data do pedido.
Diante disso, solicito que o INSS esclareça:
1. Qual é a situação atual do requerimento n *****;
2. Por qual motivo o pedido ainda não foi solucionado;
3. Se existe alguma pendência documental ou providência que dependa de mim;
4. Qual é a previsão para a emissão e disponibilização do pagamento referente ao *****;
5. Caso o pagamento já tenha sido autorizado, que seja informado onde e quando poderá ser recebido.
Solicito também que esta manifestação seja encaminhada ao setor responsável para que seja dada prioridade à análise e conclusão do requerimento, evitando que o processo permaneça indefinidamente sem solução.
Reforço que o pedido foi protocolado em 22/07/2026 e que estou apenas solicitando a regularização de um pagamento que não foi recebido dentro do prazo de validade, conforme registrado no próprio sistema do INSS.
Dessa forma, aguardo uma resposta objetiva, com a situação atual do processo e as providências necessárias para que o pagamento seja efetivamente disponibilizado.
Atenciosamente,
*****