fui cobrado 3 vezes e nao funciona nao tem suporte

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Balneário Camboriú - SC

29/08/2022 às 22:11

ID: 149322515

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comprei essa [Editado pelo Reclame Aqui] e não funciona, fui cobrado 2 x pela hotmart e uma ela monetizze e nada até agora. passei o dia falando com o suporte via whats e nada de resolver

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Resposta da empresa

30/08/2022 às 14:22

Oi Mauricio boa tarde tudo bem?

Você efetuou a compra ontem fora do horário de atendimento, e foi atendido imediatamente hoje logo no primeiro horário.
Você não foi cobrado 2x, você comprou 2x. No ato da compra é informado sobre as regras da mesma. Precisa se atentar a isso.
Quanto à compra de produtos com empresas parceiras, você pode entrar em contato diretamente com elas, que estarão prontas para te ajudar.
Mas, como te orientei, dentro da Monetizze e da Hotmart você tem acesso a tudo e a todos os seus produtos, podendo cancelá-los a qualquer momento e solicitar o reembolso dos mesmos, se, dentro do prazo.
Porém conseguimos entrar em consenso. Criei os acessos pra você e estou te ajudando a conectar as contas e a configurá-las.
Tudo foi resolvido e estamos à disposição para te ajudar e te orientar no que você precisar.