Sem Suporte

Question

Tenho o instaboom a alguns bons meses, porem a dois meses ele apresenta problemas e a um mes e pouco não funciona. e simplesmente não consigo reconctar e eles só me enviam o mesmo link. ninguem para para me dar atenção e eme ajudar a resolver o prblema. o meu plano é o mais alto e mesmo assim não estão nem ai.. quero fazer o cancelamento e tbm outra luta. Vou ter que contratar um advogado pois ja estou sem saco.

Accepted Answer

Oi Elaine boa tarde tudo bem?

O Instagram passou por uma atualização nos últimos dias e imediatamente tivemos que atualizar nossa plataforma para atuar em conformidade com as novas políticas do Instagram. Portanto, estávamos em atualização. A plataforma já voltou a funcionar normalmente, e sua conta já está rodando.
Já está anotado na conversa os dias a mais que lhe serao dados por conta desse período de atualização, após o cancelamento da assinatura.
O dia que voce entrou em contato, foi num sábado à tarde, e é fora do nosso horário de atendimento. Atendemos de seg a sex das 9h às 18h.
E aos sábados das 9h ao 12h.
Hoje pela manha você já foi atendida e já resolvemos para você.
Qualquer dúvida, ou caso precisa de ajuda, estamos à disposição.

Sem Suporte

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor