Urgente cancelamento
Respondida
Ariquemes - RO
13/03/2023 às 15:29
ID: 160916249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz o pedido da plataforma o pagamento foi da parte de um cartão de crédito mas o produto oferecido não faz jus ao valor que cobram e sem contar q achei q as mensalidades seriam uma por mês e descontou foi tudo deixando o cartão sem limite e preciso do extorno urgente
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Resposta da empresa
21/03/2023 às 18:29
Olá,
Lamentamos que tenha ficado com essa impressão ao adquirir nosso produto. Trabalhamos para entregar a melhor experiência aos nossos inúmeros clientes em todo o país.
O valor que foi pago é referente ao plano escolhido, o anual. Para que a cobrança fosse feita mensalmente, o plano correto seria o mensal.
Verificamos que já esteve em contato em nosso canal de atendimento via WhatsApp e sua solicitação já se encontra atendida.
Abraços,
Equipe Instaboom