PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Multa após venda do carro e ninguém responde

Instacarro.com
São Paulo - SP
15/06/2022 às 09:20
ID: 145163403
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Vendi meu carro com a Instacarro, paguei todas as multas que eles mostraram que tinham em sistema, inclusive algumas que se que as prefeituras haviam emitido o comunicado ainda (pois tem prazo de até 5 anos para emiti-las), e depois de transferida propriedade do carro, surge uma multa por transferência. Enviei mensagem ao whatsapp de atendimento da Instacarro me pediram os dados do carro para consultar o sistema e nunca mais deram retorno ou responderam mensagens.

Falta transparência e atendimento pos venda

Compartilhe

Resposta da empresa

21/06/2022 às 09:23

Olá Rodrigo,
Espero que esteja bem! :)

Conforme conversamos, o seu atendimento ficou retido com uma de nossas analistas que não está mais em nosso quadro de funcionários, por isso a falta de retorno se estendeu, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, contudo imediatamente acompanhamos a pós-venda do seu caso e foi feito o reembolso e enviado o comprovante do pagamento efetuado.

Agradecemos por nos procurar nesta plataforma e nos dar a oportunidade de solucionar o problema relatado, por toda a compreensão e gentileza também agradecemos. Permanecemos à disposição.

Abraços,
Equipe InstaCarro.

Consideração final do consumidor

21/06/2022 às 11:44

Demorou devido ao problema que tiveram, mas no final atenderam super bem e solucionaram o problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.5/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Instacarro.com?

Reclamar
Melhores
Aluguel de Carros
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade