Não entregaram a minha encomenda

Resolvido
São Paulo - SP
26/07/2017 às 09:31
ID: 27729185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um freezer, paguei ANTECIPADO, e desde o dia seguinte que fiz a compra, venho tentando contato, quando o prazo estava próximo a se esgotar, a Diana finalmente entrou em contato.
A empresa não honra o prazo estabelecido de entrega, não consigo falar com o responsável pela empresa, que acabei de descobrir que ele chama "Leandro - O GESTOR", mas de gestor, pelo visto não tem nada.
Já mandei um e-mail dizendo que quero o meu dinheiro de volta, e ontem, a Diana, me falou que ira passar o procedimento de devolução. Como assim, procedimento de devolução, eles receberam, não entregaram, que desfaçam o negócio, e que fique claro, essa é a última oportunidade que dou, de desfazer o negócio amigavelmente!
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Consideração final do consumidor
16/01/2018 às 11:00
Não entregaram o meu produto, porém, logo que eu fiz a reclamação, eles devolveram o meu dinheiro. Me parece que eles são atrapalhados, mas não desonestos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5