Imposição de produto e serviço casado no salão Factore
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2025 às 15:12
ID: 221964717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de 11.07 agendei um serviço no salão FACTORE no shopping Tijuca onde eu iria fazer uma aplicação de coloração (tintura) no cabelo.
Eu levei a tintura que acostumo usar.
Por que não posso usar outras marca. ( tenho alergia). NÃO pude ser atendida por não usar a marca deles.
A cabeleireira até usaria a minha tintura, mas eu teria que pagar a tintura deles, mesmo sem usar.
Achei absurdo, por que constitui venda de serviço casada. Me senti constrangida, tive despesas de combustível e estacionamento.
Deixo o meu repugio pelo salão Factore!!!!!!!
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Consideração final do consumidor
02/08/2026 às 22:53
A empresa salão factore nao respondeu a reclamação. Nao retornei ao salão. Eles trabalham com serviços casados, so aplicam tintura no cabelo se o cliente usar a tintura do salão. Voce nao pode levar o seu produto de costume .
( sendo que o cliente é alérgica nao pode usar o produtos que eles trabalha)
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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