Problemas com entrega, rastreamento e comunicação pós-compra na Ultrafarma

Resolvido
São Paulo - SP
12/11/2025 às 10:37
ID: 231691067
Bom dia minha indignação é com o site de vendas da ULTRAFARMA q é muito bom qnd vc o usa p fazer suas compras e pagamento p eles mas p por aí o RASTREAMENTO É UMA PIADA/a TRANSPORTADORA DIZ NO APP Q FZ A ENTREGA SÓ Q VC NÃO RECEBEU ND Q COMPROU E PAGOU/ VC PROCURA UM NUM.TELEFONE E ND /SAC ND / OK CHAT TBM ..e ND / O APP SÓ TE DIRECIONA BEM PARA VOCÊ COMPRAR DE RESTO VOCÊ QUE SE VIRE NÃO HÁ MAIS COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE AS PRIMEIRAS COMPRAS SÃO ÓTIMOS DEPOIS VOCÊ FICA AO LÉO DESAMPARADO. Eles deveriam ter mais respeito para com os CONSUMIDORES PRINCIPALMENTE OS IDOSOS,DEFICIENTES,ETC. PRECISAM DE UM RASTREAMENTO MELHOR ALGUM TIPO DE CÓDIGO DE RECEBIMENTO PARA NÃO TER DESVIOS NEM ERROS E QUE AS MERCADORIAS SÓ SEJAM ENTREGUES PARA OS COMPRADORES OU ALGUÉM NOMEADOS POR ELES NÃO PARA QUALQUER UM PARA SE LIVRAR DO SERVIÇO LOGO E TAMBÉM O MELHOR APP PARA COMUNICAÇÃO NA HORA DA COMPRA QUANDO ESTIVER EM ANDAMENTO A COMPRA E APÓS TENHO CERTEZA Q COM ESSES TIPO DE ATENÇÃO COM O CLIENTE NÃO OS LEVARÁ A FALÊNCIA MUITO PELO CONTRÁRIO MUITO MAIS PESSOAS DE TODAS AS IDADES VIRARAM CLIENTES.
MAS ASSIM NÃO TENHO MAIS A INTENÇÃO DE COMPRAR COM ELES E VOU ESPALHAR PARA QUANTAS PESSOAS EU PUDER ESSE DESCASO PARA COM OS CLIENTES DA ULTRAFARMA OBG !!!
PS : SÃO 10 E 30 MIN. DO DIA SEGUINTE E REALMENTE NÃO RECEBI A MINHA COMPRA.
AH E NÃO COMPRE PELO PIX PELO QUE EU ESTOU VENDO VOCÊ REALMENTE NÃO RECEBE PELO BOLETO O CARTÃO DE CRÉDITO PODE DEMORAR MAS CHEGA NOS TRÊS DIAS.
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Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 01:09
00 para o site da Ultrafarma
04 para atendimento da equipe da Ultrafarma (eles precisam ser mais prestativos te responde uma coisa pela manhã e só no outro dia quando interessa pra eles)
10 para o reclame aqui e muito obrigada por vocês existirem!!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2