Toda madrugada a internet cai embora
Não resolvido
Fortaleza - CE
09/04/2024 às 00:50
ID: 186352895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInternet [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Inútil!!! Sempre que dá 00:00 a internet vai embora e só volta muitas horas depois. Aí você também não tem pra quem reclamar ou pedir ajuda, pois eles só funcionam até horário comercial. E quando você consegue algum contato nesse horário comercial, eles não te falam nada do houve!!!!
Serviço péssimo!!! Não recomendo a ninguém!!! E já vou tratar de mudar de internet
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 09:33
Olá bom dia , senhora Larissa, resolvemos a ultima solicitação em ******* , e já resolvemos também o caso de ontem , que foi evento ocorrido devido as inúmeras quedas de energia (ENEL) que foram noticiadas nos últimos dias e nos fomos surpreendidos com um de nossos equipamentos que veio a queimar , fizemos a substituição do mesmo e estamos tomando as medidas junto a companhia de energia . Nosso time já divulgou junto aos nossos canais de atendimento.
Mesmo assim vou pedir pro nosso time entrar em contato agora pela manhã para sanar qualquer duvida que a senhora tenha ou lhe ajudar da melhor forma.
Atenciosamente equipe INSTALE FIBRA.
Consideração final do consumidor
31/05/2024 às 13:27
A empresa só tem cliente por ser a empresa que cobra mais barato no mercado em certas regiões. Porém, ela tem que ser sincera em dizer que sua internet vai ter várias falhas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2